今年以来，市级机关工委以“双访”活动为抓手，紧扣“四个精准”，细化“六项机制”，落实全市作风建设暨深化“走帮服”活动大会精神，高质量推进“走帮服”活动向纵深发展。

一是发挥“三个作用”，形成“双访”合力。坚持先行一步，整合各方资源，同向发力，形成上下联动、左右互动、内外齐动、一层带一层的“双访”工作格局。发挥自身作为组长单位牵头抓总作用，提前布局，统筹谋划部署阶段性重点任务，动员工作组成员单位走访调研摸底，总结评估去年“全面访”的效果，摸清实情实效，为今年深入“重点访”探索务实管用的方式方法。在市“走帮服”活动办5月10日下发开展双访活动通知前，工委七个走访小组于4月19日分别至挂钩学田街道七个社区开展集中接访活动。同时将“紧扣‘四个精准’深化‘走帮服’实践探索”列入“2018年机关党建重点调研课题”，总结经验、探索路径、指导实践，推动面上“走帮服”深入开展。发挥工作组及成员单位各自职能作用，组成市区街三级、七个接访小组，围绕城市老小区居民普遍反映的热点问题，开展了“因病致贫”、“小区环境综合整治”、“公共平台提档改造”、“社区车辆管理”等5场主题访谈会，通过邀请市区有关部门负责人解疑释惑、研讨问题、会商解决方案，回应群众诉求。发挥专职组员协调沟联作用，当好信息员、协调员、宣传员、参谋员，上传下达、穿针引线、协调保障，确保各类“走帮服”会议活动、问题办理畅通流转、高效运行。

二是坚持“三个推进”，落实“双访”要求。坚持问题导向和群众满意导向，针对城市老小区的特点，精准施策，提升小区社会治理水平和文明和谐程度。清单式推进活动开展。自主设计走访、接访单，详细记录走访和接访情况，形成“双访”问题清单。根据前期走访，统计、梳理、甄别困难居民110户和企业28家，形成“双访”帮困名单，工作组各成员单位据此划分“双访”帮困责任清单，责任到人、任务到岗、措施到位。项目化推进问题办理。根据学田街道城市老小区的实际，经工作组研究决定采取“点穴式”帮服法，以群众普遍反映的热点难点问题为着力点，制定“精准帮扶十大民生实事项目单”，以项目推进重点问题的解决，以点带面提升整个社区的“双访”效果。目前，推动工作组累计走访社区群众183户，慰问困难群众79户，收集各类问题诉求186条，办成实事、难事153件。职能化推进特色帮服。立足工作组成员单位主职主业，匹配“双访”重点问题诉求，充分发挥各自部门职能优势，开展凸显不同部门职能特点的特色帮扶，如凸现工委党建元素的“先锋驿站”共建工程、体现区民政局民生服务色彩的“洗涮坊”3.0双拥长廊项目、呈现区外来人口管理办公室特点的“流动花朵”助困成长微基金等特色帮扶应运而生，并取得较好效果。

三是建构“三项制度”，完善“双访”机制。细化实化市委“六项机制”，以解决问题为核心，构建问题解决与工作推进三项具体工作制度，以系统化制度化推进常态化长效化。建构“四分”工作制度。针对“双访”形成的问题诉求、建议意见，梳理为民生保障、社区治理、城市建管等六大类问题，实行“属地管理”，市区街居四级组织分别认领办理，并对共性问题自由组合分片区协同办理，形成分类梳理、分级负责、分层解决、分片推进的链式工作模式。建构“七办”工作制度。对在接访现场形成的问题清单，依据问题的轻重缓急、难易程度等属性，接访小组在“四分”基础上，进行上门帮办、重点交办、专题会办、主动协办、节点督办、限期快办、反馈评办，最终形成问题梳理、办理、跟踪、回访、反馈、评价全流程管控体系。建构融合推进工作制度。围绕市委所指、群众所需、工委所能，以“双访”为抓手，将深化“走帮服”活动与落实省市委“大讨论”活动要求、本部门中心重点工作、机关党的建设同研究、同部署、同推进，同机关作风转变、社区精神文明创建和基层党建有机融合，实现效果倍增。通过实施“三项制度”，确保“走帮服”目标管理、流程管控、效果评估、结果评价等工作常态长效。